PATRIMONIAL
Não deixe o medo te parar
Com mais de duas décadas de atuação no mercado de segurança privada e unidades estratégicas em toda Santa Catarina, a Patrimonial vivia um profundo processo de mudanças internas com processão de sucessão na gestão, revisão de modelo de negócio a profissionalização de setores, incluindo o de comunicação que sofria com a troca frequente de fornecedores e pouca convicção do posicionamento que a empresa gostaria de consolidar dali para frente.
O processo trouxe uma visão mais clara e realista da percepção da marca pelos clientes, como o fato de que internamente a empresa tinha a visão de ter como diferencial a tecnologia embarcadas em seus produtos, enquanto os relatos dos clientes demonstraram que o valor percebido real era no relacionamento e atendimento. Outro ponto importante do diagnóstico foi a necessidade de uma estruturação da comunicação para cada linha do portfólio da empresa (condomínios, empresas, residências), A tagline #NãoDeixeoMedoTeParar deu a tônica de uma nova forma de direcionar os esforços de comunicação e marketing, agora com um discurso uníssono em todos seus pontos de contato.
